vrácení, výměna a reklamace
Vrácení zboží
Pokud nejste s nákupem spokojeni, máte právo zboží vrátit do 14 dní od jeho obdržení bez udání důvodu. Vrácené zboží musí být nepoškozené, nepoužívané a v původním obalu. V případě poškození prodejního obalu má prodejce nárok na ponížení vrácených prostředků.
Postup vrácení:
-
Kontaktujte nás na info@phonesupport.cz a informujte nás o vrácení.
-
Zboží pečlivě zabalte a zašlete na uvedenou adresu.
-
Po obdržení a kontrole zboží vám budou peníze vráceny na účet do 14 dní.
Výměna zboží
Pokud potřebujete vyměnit zboží za jiné, postup je obdobný jako u vrácení. Nejdříve nás kontaktujte a domluvíme se na podrobnostech.
Reklamace
Pokud jste obdrželi vadný nebo poškozený produkt, omlouváme se za komplikace a zajistíme rychlé řešení. Reklamace se řídí platnými právními předpisy a poskytujeme záruku na zboží dle platné legislativy.
Postup reklamace:
-
Kontaktujte nás na info@phonesupport.cz s popisem problému a přiložte fotografie vady.
-
Po posouzení reklamace vás budeme informovat o dalším postupu.
-
V případě uznané reklamace vám zajistíme opravu, výměnu nebo vrácení peněz.
Pro jakékoliv dotazy nás neváhejte kontaktovat na info@phonesupport.cz nebo telefonicky na +420 771 144 134.